お問合せ前にご確認ください。
「買取」について
- Q店頭買取はいつの時点の価格ですか？価格保証はありますか？
- A
LINEでご予約頂きました時間での当店X価格が適用されます。申込当日１８時３０分までにお持ち込み下さい。
- Q郵送買取はいつの時点の価格ですか？価格保証はありますか？
- A
LINEでご予約頂きました時間での当店X価格が適用されます。
必ず翌日午前着をご指定下さい。発送が遅れた場合は到着時点の買取価格となりますので予めご了承下さい。
※発送後は必ず追跡番号をLINEでご連絡ください。
- QXや買取フォームに記載の無い商品の買取は可能ですか？
- A
不可となります。
- Q買取申し込み後にキャンセルはできますか？
- A
不可となります。
- Q何台から買取できますか？
- A
1点から可能です。大口のお客様は事前にご連絡ください。
- Q郵送買取をしてもらいたいのですが、事前連絡は必要ですか？
- A
LINEから事前の買取予約が必要です。
- Q配送料金はどちらの負担ですか？
- A
原則お客様負担（元払い）です。キャンペーン等、条件を満たした場合は着払いが可能です。
返品時の送料はお客様負担（着払い返送）となります。
- Q商品の外箱に傷・凹みがありますが減額されますか？
- A
ひどい潰れやシュリンク破れは10％減額となります。
- Q商品の外箱に傷・凹みがありますが減額されますか？
- A
ひどい潰れやシュリンク破れは10％減額となります。
- Q未成年や高校生でも買取できますか？
- A
18歳未満（高校生含む）は買取不可です。18歳以上20歳未満の場合は保護者同意書が必要です。
- Q土曜日の予約・発送の場合、到着はいつ指定すればいいですか？
- A
月曜日午前着で指定してください。
- Q店頭買取に行くときは何を持っていけばいいですか？
- A
買取希望の商品と有効な身分証明書をご持参ください。
「代金支払い」について
- Q代金はいつ支払われますか？
- A
査定完了後、問題がなければ当日振込させて頂きます。銀行によりご入金は翌営業日となる場合ございます。
- Q振込手数料はかかりますか？
- A
10万円以上は無料、10万円未満は一律300円をご負担いただきます。
- Q振込先は家族名義でも大丈夫ですか？
- A
法令により、ご本人名義の口座のみ可能です。
「身分証」について
- Q身分証は毎回必要ですか？
- A
店頭買取は毎回必要です。郵送買取は初回登録時のみ提出で大丈夫です。
ただし、内容変更や有効期限切れがあれば再提出が必要となります。
- Q身分証の有効期限は？
- A
有効期限14日以上残っているものが必要です。住所変更済みである必要があります。
- Q身分証に不備があった場合はどうすればいいですか？
- A
正しい身分証を再度ご提出ください。不備があると取引できません。
- Q法人での買取は可能ですか？
- A
可能です。以下をご用意ください。
- 登記簿謄本または印鑑証明書
- 担当者様の身分証明書または名刺
- 法人口座
- インボイス番号（T番号）
「店舗・アクセス」について
- Q最寄駅はどこですか？
- A
名古屋市営地下鉄「栄駅」または「矢場町駅」
- Q定休日・営業時間は？
- A
日曜休み（臨時休業あり）、営業時間は11:30〜19:00（最終受付18時30分）です。
- Qお問い合わせ方法は？
- A
以下で対応しております。
- LINE公式アカウント
- 電話（電話番号：052-875-9697)
営業時間のみのご対応ですが、店舗の混雑状況により出られない場合やご返信が遅れることがございます。
その他ご不明点は、LINEにてお問合せ下さい。